FAQ

Introduction

 

Nous vous recommandons de lire attentivement les paragraphes ci-dessous avant d'installer HitSelf.
Si vous souhaitez utiliser HitSelf sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de prendre connaissance du paramétrage réseau que vous devrez effectuer sur votre matériel (« Box » ADSL, Routeur, PC). Ce paramétrage est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement du logiciel sur votre téléphone portable.

 

Ce qu’il faut savoir avant d’installer HitSelf – Rôle du PC maître

Pour fonctionner de manière optimale, et notamment pour rendre ses services sur votre téléphone mobile, HitSelf nécessite qu’un PC de votre foyer reste allumé en permanence (l’écran pourra lui, être éteint).
Il s’agit du « PC Maître ».


Le « PC Maître » contiendra donc de manière totalement sécurisée par votre pseudo et mot de passe associé, l’ensemble de vos données (vos contacts, mails, Smez, rencontres HitMeet, etc.).
Ainsi, lors de votre première connexion à HitSelf, il vous sera demandé si vous souhaitez vous enregistrer sur ce PC et donc y installer vos données (voir « Enregistrer l'utilisateur : Installer mes données sur ce poste »). Cette question vous sera par ailleurs posée à chaque fois que vous souhaiterez utiliser votre compte dans un autre foyer (voir : « Différence entre le mode « Enregistré » et le mode « Invité »). 

Ce choix est essentiel pour créer un lien virtuel entre votre mobile et le PC maître.

Puis-je installer HitSelf sur plusieurs PC de mon foyer ?
 

 

•    Si vous souhaitez installer HitSelf sur UN SEUL PC de votre foyer
Ce PC sera implicitement le PC maître. Vous devrez laisser ce PC en fonctionnement en permanence si vous souhaitez exploiter pleinement HitSelf sur votre mobile.
•   

Si vous souhaitez installer HitSelf sur PLUSIEURS PC de votre foyer

Il sera préférable de choisir le plus puissant d’entre eux comme PC maître. Vous devrez alors le laisser en fonctionnement en permanence si vous souhaitez exploiter pleinement HitSelf sur votre mobile.

 
►   Pour que la création du lien entre mobile et PC maître soit possible, vous devrez paramétrer votre installation pour lui indiquer quel est le PC maître. Ce paramétrage est détaillé dans les paragraphes suivants.
►
Si plusieurs personnes de votre foyer souhaitent utiliser HitSelf sur leur mobile, un lien virtuel avec le PC maître doit être établi pour chacun d’eux. Chaque utilisateur devra donc s'enregistrer sur un PC du foyer afin que le PC maître puisse lui permettre d'utiliser HitSelf à volonté sur son mobile.

 

Puis-je me connecter sur n'importe quel PC de mon foyer ?

Si vous installez HitSelf sur plusieurs PC du foyer, vous pourrez vous connecter à votre compte indistinctement sur n’importe lequel d’entre eux, tant que votre PC maître restera sous tension.

 

Paramétrage de votre installation

Cas N°1 (cas le plus courant) : Vous disposez chez vous d’une « Box » ADSL vous permettant l’accès à Internet

 

•

 Si vous êtes client de l’un des opérateurs ADSL suivants, vous n’avez rien à faire, car la fonction UPNP nécessaire à HitSelf est activée par défaut:
-  Bouygues  (Telecom B Box)
-  SFR ou 9Telecom  (9Box)
-  Darty  (DartyBox)
-  Orange  (LiveBox)
-  Alice  (AliceBox)
-  Etc…
 

• 

 Si vous êtes client Free Telecom (FreeBox)
-    Connectez-vous sur la console de gestion de votre FreeBox accessible ici (http://subscribe.free.fr/login) en entrant votre numéro de téléphone et votre mot de passe fourni par Free,
-   

Et assurez-vous simplement que l’UPNP est activé. Pour cela :

  •   sélectionnez l'onglet « Internet »,
  •   puis l'option « Configurer mon routeur Freebox »,
  •   et enfin cochez la case « UPNP activé ».
 

Grâce à cette fonction UPNP, la majorité des boîtiers ADSL se configureront automatiquement lorsque vous installerez HitSelf sur votre PC maître
(Mais pensez bien à valider la case à cocher qui vous demande "Ce PC est-il le PC maître ?", lors de l’installation de HitSelf).

Si après redémarrage de votre PC, HitSelf vous signale que la configuration réseau n'est toujours pas correcte, nous vous conseillons d'effectuer le paramétrage détaillé de votre FreeBox, décrit ici.

 

 

Cas no2 (cas particulier) : Vous êtes sur un réseau local, et vous avez installé un routeur qui vous permet l'accès à Internet


1ère étape : Configuration du PC Maître

 

•  Dans « Configuration réseau », vérifiez que votre PC a bien une adresse IP locale fixe.
Notez cette adresse.
•   Si votre PC dispose d’un Firewall, assurez vous que les ports 80 TCP, et 9000 UDP ne sont pas bloqués. Ces ports doivent être ouverts.

 

2ème étape : Configuration du routage 


Sur votre routeur externe, vous devez configurer le routage en déclarant que :

•  Le port 80 TCP doit être routé sur le port 80 de l’adresse IP du PC maître
(adresse notée à l'étape 1)
• Le port 9000 UDP doit être routé sur le port 9000 de l’adresse IP du PC maître
(adresse notée à l'étape 1)

Message d’erreur sur PC : Port 80 et Port 9000 non accessibles
 

Ce message signifie que vous devez paramétrer votre installation de façon à lui faire savoir quel est le PC maître (voir au début de cette page).