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Le Premier Mobile Virtual Service Operator
CONTEXTE ET ENJEUX
L’émergence des nouvelles technologies, d’internet et de la téléphonie mobile a, depuis quelques années, révolutionné les modes d’échange et de communication en offrant plus de liberté et un potentiel de services quasiment infini.
La contrepartie négative de ce foisonnement d’offres et de technologies réside en 3 points :
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une grande complexité des systèmes à installer et configurer sur PC et téléphone mobile, |
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un manque d’interopérabilité des systèmes, |
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une inflation galopante des coûts d’utilisation des différents systèmes et des services associés.
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Les attentes du public et des entreprises résident aujourd’hui dans l’accès à un bouquet de services qui réponde de façon simple à leurs besoins, afin de ne plus être réduits à l’empilement de technologies et de logiciels couvrant partiellement leurs attentes.
De plus, l’évolution et l’utilisation massive du téléphone mobile par le grand public, en font un vecteur de nouvelles formes de commerce, et plus globalement, un nouveau canal de développement pour les entreprises.
Dans ce contexte, BS Technology a conçu et développé le système HitSelf® (reposant sur un moteur de communication et un protocole HSP, brevetés), comme brique essentielle permettant de positionner le téléphone mobile au cœur du système d’échanges.
Ce système innovant permet à chacun d’accéder à des services métier, ou bien d’obtenir des informations pertinentes sur des offres commerciales, en rapport avec ses centres d’intérêt, en fonction ou non de sa position géographique.
Le téléphone mobile devient ainsi un terminal déporté et géo localisé de l’ordinateur PC, et s’appuie sur sa puissance et son « intelligence » pour accéder à un ensemble inédit et novateur de fonctions et de services à forte valeur ajoutée.
LA SOLUTION HITSELF®
| Le concept HitSelf® repose sur 4 sous-systèmes : |
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1. Une plate-forme technologique supportant les services :
Il s’agit d’une technologie brevetée autorisant l’envoi automatique, illimité et sécurisé de tout type d’information entre un PC et un mobile, en s’affranchissant:
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de la bande passante, mais aussi des limitations techniques, financières et de performance, imposées par les opérateurs de téléphonie mobile, |
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des performances réduites et de la diversité des plateformes de téléphones mobiles.
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3. Une offre de services B To C (Business To Customer)
« Blue Network » :
A destination des professionnels, elle offre des fonctions de géo localisation et de ciblage des adhérents à des fins marketing, publicitaires et business :
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envoi de publicité sur mobile ciblée et non intrusive, |
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envoi par les commerçants, de coupons de réduction et de promotions ciblés et géo localisés.
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2. Une offre de services « Grand Public »
(www.hitself.com) :
Elle est gratuite, complète, modulaire (réseau social de proximité par géo localisation, centre de communications et de loisirs [tchat, sms, mail, vidéo, musique]), et destinée à encourager le public à s’inscrire et à utiliser HitSelf®.
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4. Une offre de services B To B (Business To Business)
en marque blanche :
La plateforme HitSelf® autorise la mise à disposition sur un téléphone mobile, de services innovants et à forte valeur ajoutée, initialement conçus pour des PC. Et ceci, quelle que soit la puissance du mobile, puisque les traitements sont réalisés en déporté sur un serveur dans un DataCenter ou sur un PC personnel.
Les services sont fournis sous forme de plugins, venant compléter la plateforme HitSelf®, selon les besoins.
Avec HitSelf®, BS Technology devient MVSO : « Mobile Virtual Service Operator » ou « Opérateur de Services Mobiles Virtuels».
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LE BUSINESS MODEL
1. L’Offre « MVSO » - B To B [Orientée métier]
La cible :
Toute entreprise désirant utiliser sa flotte de mobiles comme un nouvel outil concourant à améliorer l’efficacité de ses collaborateurs à des fins « business ».
La situation actuelle du marché :
Les services sur téléphone mobile sont aujourd’hui rendus par les opérateurs de téléphonie mobile. Ces services génériques, applicables à toutes les entreprises (mails, agendas, accès aux données, etc.), sont peu personnalisables et sont accessibles par souscription d’avenants spécifiques dans le cadre d’un contrat flotte.
Il manque au marché un système indépendant des opérateurs de téléphonie et des infrastructures qui permette la délivrance directe de services personnalisés de l’entreprise directement sur les téléphones mobiles de ses collaborateurs.
Les nouveaux apports du concept HitSelf® :
La plateforme HitSelf® a la capacité d’accueillir des services spécifiques à l’entreprise sous la forme de plugins.
Les traitements sont effectués sur la plate-forme HitSelf®, hébergée sur un serveur de l’entreprise, et les services sont rendus sur les mobiles via le moteur de communications HSP de HitSelf®.
HitSelf® utilise les infrastructures des opérateurs de téléphonie mobile comme de simples vecteurs de communication, et se concentre sur la délivrance d’un service en mobilité, adapté au métier de l’entreprise.
Les avantages concurrentiels :
► Aspects techniques :
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Plateforme ouverte et novatrice, indépendante des infrastructures et des opérateurs de réseaux. |
► Aspects économiques :
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Communications DataCenter <-> Mobile HitSelf® entièrement gratuites lorsque le contrat opérateur mobile prévoit le surf illimité sur le net (http / port 80 ou https / port 443). |
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Utilisation du parc de mobiles existant (2.5G mini – Edge – i.e. terminaux banalisés à bas coût), sans contrainte de marque ou de modèle : aucun renouvellement en masse de matériel à prévoir pour équiper les populations de l’entreprise. |
► Avantages du Mode Connecté « à la HitSelf® » :
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Fonctionnement en mode connecté, et déport sur mobile des applications métier par simple ajout de plugins. |
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Puissance des serveurs HitSelf®, mise à disposition des mobiles, pour rendre les services métiers attendus. |
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Fonctionnement possible en mode dégradé lorsqu’il n’y a plus de réseau, puis synchronisation lorsque le réseau est à nouveau disponible. |
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Alliance des avantages des 2 mondes : « connecté » et « synchronisé ». |
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Fonctionnement en mode auto-update : mises à jour automatiques du logiciel. |
► Modèle HitSelf® versus modèle SaaS :
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Accès aux ressources du téléphone mobile (vidéo et son par exemple). |
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Accès au stockage local du téléphone mobile, permettant la gestion du mode offline, et la sauvegarde des préférences utilisateurs.
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Interface beaucoup plus riche qu’une interface web. |
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Pour chaque utilisateur ou profil utilisateur, stockage de paramétrages spécifiques, ainsi que de préférences utilisateurs. |
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Inter communication et transferts d’informations entre les différents services disponibles : par exemple échanges entre annuaire, tchat, mails, services métier, etc…). |
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Services web SaaS standard accessibles. |
► Sécurité des Communications DataCenter <-> Mobile :
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Assurée en standard sur le protocole http / port 80. |
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Sécurisation optimale sur protocole https / port 443. |
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Sécurité absolue, par utilisation directe de la couche TCP/IP. |
► Développement des plugins métier :
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Fourniture d’un SDK, qui s’appuie lui-même sur les plateformes Microsoft .Net, WPF, J2ME, etc. |
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Il assure toutes les fonctions de communication, accès aux bases de données, affichage et sécurité des plugins. |
► Possibilité de commercialisation du Service « MVSO » en marque blanche :
Services conçus puis vendus par l’entreprise à ses propres clients.
Par exemple :
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aux opérateurs de téléphonie fixe pour vendre leurs propres services sur téléphone mobile (ex : Completel, Free Telecom, etc.), |
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aux éditeurs de logiciels de type ERP (ex : Oracle, SAP, etc.) pour offrir à leur clients de nouveaux services en mobilité, |
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Plateforme ouverte et novatrice, indépendante des infrastructures et des opérateurs de réseaux. |
2. L’Offre « Blue Network » - B To C [Orientée pub. et marketing direct]
Elle propose 4 domaines de services, dont les plus significatifs, présentés ici, sont « Advertising » et « Push to Mobile ».
Domaine « Advertising »
M-Publicité : Le nouveau Canal de Publicité sur Téléphone Mobile
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La cible :
Les régies publicitaires et les commerçants et plus largement, le monde de la Distribution.
Les nouveaux apports du concept HitSelf® :
HitSelf® invente « la publicité sur mobile ciblée et non intrusive » par affichage permanent de messages publicitaires.
Ces messages s’affichent sous la forme de texte défilant « à la Bloomberg », en bas de l’écran du mobile, sans action de la part de l’utilisateur.
Si l’adhérent est intéressé par le message, il peut obtenir plus d’information sur cette publicité par simple appui d’une touche sur son téléphone : il recevra ainsi, à sa demande, un mail explicatif (par souci de confidentialité, l’adresse mail de l’adhérent n’est pas communiquée à l’entreprise initiatrice de la publicité).
Les avantages concurrentiels :
► Envoi sur téléphone mobile de messages publicitaires pertinents non intrusifs et parfaitement ciblés, et si nécessaire géo localisés pour n’être envoyés qu’à proximité d’une boutique,
► Opportunité de décrire plus précisément l’offre publicitaire dans un mail, sollicité par l’utilisateur, pour une optimisation du taux de transformation.
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M-Couponing de proximité
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La Cible :
► Les commerçants indépendants,
► Les chaînes de magasins et distributeurs.
Les nouveaux apports du concept HitSelf® :
HitSelf® réinvente la notion de bon de réduction, en lui donnant uncaractère dématérialisé, flexible et immédiat, tout en permettant un ciblage parfait, favorisant ainsi les achats d’impulsion.
Ce dispositif permet aux commerçants d’envoyer des coupons de réduction aux adhérents HitSelf® répondant à des critères précis et se trouvant dans la zone de chalandise du commerce.
Les avantages concurrentiels :
► Message promotionnel vers un contact qualifié, à priori intéressé,
► Validité sur un laps de temps adapté pour favoriser les achats d’impulsion,
► Envoi dans la périphérie immédiate (rayon de 500 m en ville environ).
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E-Publicité (sur PC)
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La Cible :
Les régies publicitaires.
Les avantages concurrentiels :
► Destinataires ciblés selon leurs vrais goûts, et non sur l’historique des sites qu’ils ont préalablement visités,
► Sur HitSelf®, les publicités sont toujours visibles même en présence de dispositifs d’anti bannières & anti adware.
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Domaine « Push To Mobile »
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La Cible :
Les sociétés commerciales désireuses de toucher leurs cibles selon un mode B (to B) to C.
Les nouveaux apports du concept HitSelf® :
► Capacité à envoyer et exploiter de manière interactive tout type d’information vers un téléphone mobile,
► Modularité permettant le développement de « plugins » adaptés aux attentes des clients et exploitant cette capacité à adresser tout type d’information vers un mobile ciblé.
Les avantages concurrentiels :
► Plate-forme ouverte, novatrice, adaptée au marketing direct, et à tout business model, sans concurrent pour le moment,
► Favorisation des achats d’impulsion / Offres commerciales combinées,
► Accès direct B (to B) to C à l’ensemble des adhérents (prospects hautement qualifiés). |
BS Technology a reçu de la part d’OSEO la Qualification Entreprise Innovante dans le cadre des FCPI.
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Contact :
Xavier DUHOUX
Gérant
BS Technology
Le Sully
1 Place Occitane
31000 Toulouse |
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